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¿Cómo se hacen las compras
por Internet?
Las compras por Internet son similares
a las compras telefónicas, con
la diferencia de que no se necesita interactuar con personas. Uno recorre sitios
y, cuando encuentra algo que le gusta, lo compra con tarjeta de crédito.
Los sitios piden nuestra dirección y se encargan de enviarnos el producto.
También nos informarán cuánto tardará nuestro producto
en llegar.
¿Tendré que poner mi número de tarjeta cada
vez que compre algo?
En Amazon.com sólo hace
falta dar el número de tarjeta cuando uno
crea su cuenta (se hace al hacer el primer pedido). Después de
esto Amazon recordará el número por nosotros. Incluso cuando
la tarjeta vence lo único que debemos informar es la nueva fecha de vencimiento,
no deberemos ingresar el número otra vez (a menos, claro, que haya cambiado).
¿Es seguro mandar mi número de tarjeta por Internet?
Sí. Amazon (y
todos los sitios de compra que tengan algo de respeto por sí mismos)
usa formularios seguros (se pueden reconocer porque aparece un candado
en la parte de abajo del
Internet Explorer, y porque en la barra de título de
cualquier navegador se ve https:// en lugar de http://).
La información
enviada con formularios seguros está encriptada,
lo que hace que en el caso de que alguien logre verla
no la
podrá leer.
Es más seguro comprar
por Internet que darle la tarjeta, por ejemplo, a un
mozo en un restaurante.
Aun con esto, si llegan a aparecer cargos incorrectos en
el resumen, las distintas tarjetas tienen métodos para
lidiar con cargos incorrectos.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Según nuestra ubicación y la rapidez
con la que querramos los productos hay distintos costos. Para envíos
a Buenos Aires una demora más o menos razonable oscila los 10 dólares,
dependiendo del producto.
¿Cuánto tardarán los productos en llegar?
La respuesta es simple: mientras más
paguemos de envío más rápido tendremos los productos en nuestro poder.
¿Qué pasa si el producto no me llega?
Si un producto no llega en la fecha límite que nos dice Amazon al comprarlo
sólo hay que enviarles un e-mail y nos lo volverán a enviar. Esto
está explicado en detalle en los mensajes de confirmación
de compra.
¿Cómo es el tema con la aduana?
En Argentina los libros no pagan IVA,
por lo que pasan por la aduana sin problemas. Cuando no se trata
de libros,
la regla general es que si un pedido pasa de US$25
tendrá que pagar el 50% de la diferencia.
O sea, una compra de US$30 pagaría
el 50% de 5 dólares, o sea US$2,50. Esta regla,
según lo que sabemos, no se ha modificado con la
devaluación del peso.
A veces puede llegar un aviso de ir a buscar al correo
un paquete. En el Centro Postal Internacional (Comodoro
Py y Antártida Argentina, Buenos Aires) un
empleado de la aduana abrirá el paquete en
frente nuestro y nos informará si
hay que pagar algo (en nuestra experiencia hemos
tenido que ir varias veces al CPI pero nunca tuvimos
que pagar impuestos). Es probable que haya que ir
a
buscar el producto si es muy pesado (cuando hay unos
3 CDs se supone que hay que ir a buscarlos, aunque
esto varía mucho).
En el caso de libros suelen enviarlos aunque el paquete
sea muy
grande.
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